ACD Systems プライバシー ポリシー

弊社は、個人のプライバシーと提供していただいた情報を厳重に保護しています。 ACD Systems 社 （以下 "ACD"） は、法令または法律で要求されたりお客様の承諾がない限り、顧客情報を第三者に売却または賃貸することはありません。 ACD のプライバシー ポリシーは下記の通りです：

情報の収集
製品の購入、登録、ソフトウェアの評価版またはアップデートのダウンロード、テクニカル サポートへのお問い合わせ、キャンペーンやニュースレターの購読依頼など、弊社 Web サイトまたは製品をご利用の際にお客様の個人情報についてお尋ねすることがあります。

要求された情報を入力し送信することによって、ACD による情報の収集、使用、サービスの提供に同意されたものと見なされます。

なお、お客様がチャットルームや掲示板に掲載した情報は、そのサイトを訪れるすべてのユーザーにより閲覧が可能であることをご了承ください。

個人情報の取扱い
ACD Systems 社により収集された個人情報は、弊社製品の開発、サーピスおよび Web サイトの向上、ニュースレターおよびその他の情報をお知らせする際に使用されます。ACD Systems 社では、日本国内でのカスタマーサービスを目的に外部契約者を雇用することがあります。 その際に、必要最低限な個人情報を外部契約者に提供することがありますが、外部契約者は、必要とされる作業以外にお客様の情報を使用することを厳しく禁じられています。

評価版のライセンス認証
弊社製品の評価版ロック解除コードを得るには、有効な電子メール アドレスが必要です。 ACD ソフトウェアの評価期間中、弊社製品に関連する追加情報やアンケートについてお客様と連絡を取ることのできる有効な電子メール アドレスの登録が必要です。 また、評価期間の延長の機会は、有効期限が切れる前に電子メールにてご案内します。 弊社では、お客様へのご連絡は通常電子メールを利用しております。

製品のご購入
ご購入やオーダーの際にご提供いただく情報は、購入やオーダーを処理するために必要最小限な情報です。 オーダーをお申し込みいただく際には、お名前、電子メールアドレス、ご住所 （製品の配送先）、お電話番号、クレジットカード番号、クレジットカードの種類と有効期限をお尋ねしています。 お客様のご了承がない限り、これらの情報はオーダー処理以外の目的には使用されません。 クレジットカード関連の情報は、お支払いが行われたことを確認するために必要な期間のみ弊社で保持致します。

製品のユーザー登録
ご購入時またはその後の ACD 製品のユーザー登録でお客様から提供された情報は、今後の製品開発およびサービス向上のために使用されます。 収集された情報の詳細によりお客様と ACD ソフトウェア アプリケーションとの関係を認識することで、 ソフトウェアのアップデートおよび新製品についてのお知らせ、使用中のソフトウェアのポリシー変更のお知らせ、カスタマーサービスおよびテクニカルサポートを優先的に受けることができます。
 
ACD ニュースレター および 情報リスト会員
ニュースレターの購読を希望される場合、ACD は、お客様から提供された情報を使って郵送または電子メールで各種ご案内をすることがあります。 主に、ご案内する内容には、試用版の延長、ニュースレター、Web サイトの更新、新製品のお知らせ、製品のアップデート、プロモーション情報、特別キャンペーンなどが含まれます。 お客様は以下のいずれかの方法で、ACD からのお知らせを受け取らないように選択することができます。1) 受信した電子メールから直接購読停止を選択する 2) 次のリンク先から購読停止またはご希望の選択肢を変更する。 （このリンクは、弊社に電子メールアドレスをご提供いただき、社内処理が完了してからログオンすることができます。）

ACD Web サイト または ACD 製品ユーザーアンケート
アンケートの内容はオプショナルで、特定のページのにでご回答いただいております。 弊社の Web サイトまたは製品または製品をご利用いただく際に、追加情報としてお名前、ご住所、お電話番号、ファクス番号、電子メールアドレスや地域についてお尋ねすることがありますが、これらの情報はお客様のニーズに対応することのできるサービスやより良い製品開発のために使用されます。

Web サイト および InTouch の使用状況
ACD は、Web サイトの使用状況を元にデータを収集し、ユーザーの使用動向やキャンペーンの結果を分析するために使用することがあります。 この情報は、お客様のニーズや興味に対応することのできる製品を提供し続けるために必要となる貴重な情報です。 お客様の Web サイトの使用状況から得る情報は、個人情報を表すものではありません。 お客様のニーズとご要望に適切に対応するために、弊社の Web サイトではクッキーが使用されています。 また、ACDInTouch™ サービスのインターネット接続時にもブラウザ クッキーが使用されています。

InTouch サービスをご利用の際、お客様が希望されない限り、インターネット経由で個人情報が転送されることはありません。 転送される情報には、ログイン情報やブラウザ クッキーが含まれまています。 ACD の Wen サイトと弊社がパートナーとして認める第三者の Web サイトは連結されることがあります。 ACD のパートナーは定評のある企業ではありますが、これら第三者の Web サイトにおける個人情報の安全を保証することはできません。予めご了承ください。

個人情報のセキュリティ保護
弊社では、ご提供いただいた個人情報を厳重に保護しています。 お客様の個人情報は、パスワード保護されているサーバーに格納され、アクセスの回数も制限されています。 弊社の InTouch サービス経由でインターネットに情報を送信する際、情報は暗号化されたり、特に SSL （Secure Socket Layer） プロトコルを使って保護されています。 しかしながら、インターネット上のセキュリティは完全に行うことは不可能なため、データの転送時に悪質なハッカーの手にかからない、あるいは攻撃を受けないと保証することはできません。 内部データは保護転送を通して共有され、保護データベース内に保持されます。

ACD では、包装や郵送のために外部契約者を雇用することがあります。 その際に、必要な作業を完了させるために必要最低限な個人情報を外部契約者に提供することがあります。 外部契約者は、必要とされる作業以外にお客様の情報を使用することを厳しく禁じられています。
 
弊社にご提供いただきました情報は、社内または海外駐在の弊社社員に譲渡されることがあります。 ACD は、法令または法律によって必要とされる場合にのみ、あるいは公共のために必要と見なされた場合にのみ情報を公表致します。

個人情報の再確認・変更・削除
個人情報の使用許可を含むあらゆる個人情報の再確認、変更、削除はいつでも行うことができます。下記の ACD の連絡先までお問い合わせください：
 
ACD Systems of America, Inc.
Privacy/Customer Service
8550 NW 33rd Street, Suite 101
Miami, FL 33122
USA

オンラインにおける弊社のプライバシー ポリシーに関するご質問・ご意見、または承諾の解消を希望される場合は、電子メールにて privacy@acdsystems.com までご連絡ください。

電話番号 （英語のみ）： 1-866-544-6700 （北米フリーダイヤル） / 1-250-544-6700 （インターナショナル）
Fax 番号： 1-866-544-0291 （北米フリーダイヤル） / 1-250-544-0291 （インターナショナル）

ACD ソフトウェア経由のオプショナル InTouch 接続について
ログイン情報は、InTough サーバーに送信されます。この情報には、次の詳細が含まれます： 接続時間； IP (インターネット プロトコル) アドレス； アプリケーション ID； ホスト製品 ID （例： InTouch が ACDSee™ 内にあるということをサーバーに知らせる情報）； ホストアプリケーションの言語； 製品のバージョン （例： ホストソフトウェアである ACDSee のバージョン）； ホストソフトウェアがインストールされた日付； サーバー接続の日付； ライセンス番号 （該当する場合）

これらの情報は、InTouch サービス経由で適切な情報をご提供するため、またアップグレードやご利用になっているソフトウェアに関連する最新情報をお知らせするために使用されます。 ライセンス番号は製品のアップグレードの資格があるか、またはソフトウェアが正規コピーであることを判断するために使用されます。 転送される情報のほとんどはユニークなため、コンピュータで追跡することはできません。 この場合、クライアント IP アドレスとアプリケーション ID は例外となります。

クライエント IP アドレスは、ACD のサーバーと接続する際に必要で、接続と同時にサーバーに情報が送信されます。 アプリケーション ID は GUID （Glovally Unique Identifier） で生成されています。 GUID は英数字で構成される ID で、製品固有のインストールを定義するために使用されます。現在、主なソフトウェアで使用されています。 アプリケーションの GUID は、ACD アプリケーションがはじめて起動される際にランダムに生成されます。 アプリケーション ID は OS 機能を通して生成され、ホストアプリケーションにより格納されます。
 
InTouch サーバーに接続する際、アプリケーション ID はお客様の接続をユニークに識別するために使用されています。 この ID には個人情報は全く含まれていません。
 
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ACD、ACD Systems、ACDIntouch、ACDSee は、カナダ、米国、およびその他の国における ACD Systems Ltd. の登録商品です。