|
お電話でのお問い合わせの営業時間
月曜日 - 金曜日 9:30 - 17:00
※ 水曜日の 13:00 - 17:00 はお休みをいただいております。
※ 平日の 12:00 - 13:00 はお昼休みをいただいております。
カスタマーサポートへのお問合せ
ご購入をご検討中、あるいは製品に関するお問い合わせのお客様は
03-3537-1070
Canvasアップグレードやユーザー登録に関するお問い合わせのお客様は
03-3537-1074
テクニカルサポートのお問い合わせ （Canvas製品をご登録済みのお客様のみ）
Canvasの使い方など、技術的な問題に関するお問い合わせのお客様は
お電話でのお問い合わせ
03-3537-1073
FAXでのお問い合わせ
03-3537-1071 （ユーザーサポート宛てまで）
電子メールでのお問い合わせ
ユーザーサポート質問フォーム
にご記入いただき、＜送信＞ボタンをクリックしてください。
※ 英語でのお問い合わせは、canvasintlsupport@acdsystems.com
でも受け付けております。
テクニカルサポートへのお問合せ内容
テクニカルサポートへのお問合せ （お電話、電子メール、FAX による） の際は、下記の情報をご用意ください：
- ユーザー登録番号またはシリアル番号
（注記： ユーザー登録番号およびシリアル番号は、第三者が閲覧可能なオンラインフォーラムでは掲載しないようご注意ください。）
- 製品名、バージョンおよびビルド番号
- OS (オペレーティング システム) の種類とバージョン
- ご使用のコンピュータの機種およびシステム構成
- プリンタ関連のお問合せの場合： プリンタの機種名、ドライバのバージョン
- その他、周辺機器関連のお問い合わせの場合：周辺機器の機種名、ドライバーのバージョン
- 不具合の説明と再現方法の手順
|
